חבילות שירות
חבילה אחת. כל מוצרי החשמל בבית.
מחיר חודשי קבוע, טכנאי מוסמך עד הבית ומוקד אנושי שמלווה אתכם, בלי להתנהל מול אחריות נפרדת לכל מכשיר.
- 89 ₪ לחודש
- ללא התחייבות
- מחיר מוזל לבני 70+
מה כלול
שירות מלא לבית, במחיר אחד ברור
החבילה מכסה את הבית ולא מכשיר בודד. תשלום חודשי אחד, בלי הפתעות ובלי חישוב מחדש בכל תקלה.
לכל מוצרי החשמל בבית
מקרר, מכונת כביסה, תנור, מדיח, מזגן, טלוויזיה, מקפיא ועוד.
ללא הגבלת מספר מכשירים
השירות מכסה את הבית, לא מכשיר בודד.
טכנאי עד בית הלקוח
צוות טכנאים מוסמך שנבחר בקפידה, עם שקיפות מלאה מול הלקוח.
מוקד אנושי זמין 24/7
מוקד אנושי שמלווה אתכם, כולל פתרונות טלפוניים מיידיים.
שירות מלא לבית
89 ₪* לחודש
- שירות מלא לכל מוצרי החשמל בבית
- ללא הגבלת מספר מכשירים
- טיפול מקצועי על ידי טכנאי מוסמך
- טכנאי עד בית הלקוח
- מוקד אנושי זמין 24/7
* מחיר מוזל לבני 70+
ביקור טכנאי: במקרים מסוימים ללא עלות, ובהתאם לסוג השירות עד 150 ₪.
איך זה עובד
מהתקלה ועד הפתרון, בארבעה צעדים
01
פונים למוקד
מספרים לנו מה קרה. נציג אנושי עונה ומלווה אתכם מהרגע הראשון.
02
אבחון ראשוני
לפעמים אפשר לפתור כבר בטלפון. אם לא, מתאמים הגעה של טכנאי.
03
טכנאי עד הבית
טכנאי מוסמך מגיע, מאבחן ומסביר את האפשרויות לפני שמתחילים.
04
תיקון או רכישה
מתקנים את המכשיר. ואם לא הצלחנו לתקן? אנחנו קונים.
לא הצלחנו לתקן? אנחנו קונים!
על מה החבילה חלה
כל מוצרי החשמל והאלקטרוניקה בבית, במגוון מותגים
- מקררים
- מכונות כביסה
- מייבשים
- תנורים
- מדיחי כלים
- מזגנים
- מקפיאים
- טלוויזיות
- מיקרוגלים
- ועוד
השוואה
שירות אחד לכל הבית במקום אחריות נפרדת לכל מוצר
← ניתן לגלול את הטבלה לצדדים
| נושא | השירות של מ.סטאר | אחריות יצרן |
|---|---|---|
| היקף השירות | לכל מוצרי החשמל בבית | מוצר אחד בלבד |
| משך | שירות רציף | מוגבל בזמן |
| תמחור | מחיר אחד קבוע | לכל מכשיר בנפרד |
| מול מי מתנהלים | שירות ישיר מהחברה המטפלת | מוקד יבואן או גורם מתווך |
| ביקור טכנאי | עד 150 ₪, ובמקרים מסוימים ללא עלות | דמי ביקור של 250–400 ₪ בממוצע |
שאלות על החבילה
לפני שמצטרפים
המוקד האנושי שלנו זמין למתן ייעוץ ראשוני מנציג/ה זמין/ה לכל שאלה, גם לפני ההצטרפות.
איך מצטרפים לחבילת שירות?
פשוט פונים אלינו בטלפון או דרך טופס יצירת הקשר, ונציג ילווה אתכם בתהליך ההצטרפות.
האם השירות כולל ביקור טכנאי?
כן. במסגרת חבילת השירות טכנאי מוסמך מגיע עד בית הלקוח לאבחון ולטיפול בתקלה. במקרים מסוימים יינתן הביקור ללא עלות. בהתאם לסוג השירות, עשויה להיגבות עלות ביקור של עד 150 ₪.
יש הגבלה על מספר המכשירים?
לא. החבילה מכסה את הבית ולא מכשיר בודד, ללא הגבלת מספר מכשירים.
מה קורה אם לא מצליחים לתקן?
לא הצלחנו לתקן? אנחנו קונים. אם המכשיר אינו ניתן לתיקון, נציע לרכוש אותו מכם.
האם יש הנחה לגיל השלישי?
כן. לבני 70+ יש מחיר מוזל. פנו למוקד לפרטים.
מוכנים להצטרף?
שקט נפשי לכל מוצרי החשמל בבית, ב-89 ₪ לחודש
נציג ישמח להסביר על החבילה ולענות על כל שאלה.