שירותי תיקון, תחזוקה ורכישה למכשירי חשמל ואלקטרוניקה
שירות אחד לכל מוצרי החשמל בבית
מ.סטאר אלקטריק מעניקה שירותי תיקון, תחזוקה וליווי למוצרי החשמל הביתיים, עם מענה אנושי, טכנאים מקצועיים ומחיר חודשי ברור שמעניק שקט נפשי בזמן תקלה.
- מוקד אנושי 24/7
- ללא הגבלת מכשירים
- פריסה ארצית
24/7מענה אנושי אמיתי
89 ₪לחודש, לכל הבית
הבעיה המוכרת
תקלה במקרר, מכונת כביסה או מזגן לא חייבת להפוך להוצאה של אלפי שקלים
בכל בית יש היום יותר מוצרי חשמל מאי פעם. כשאחד מהם מתקלקל, לא תמיד נכון למהר לקנות חדש. לפעמים אבחון נכון ותיקון מקצועי בזמן חוסכים כסף, זמן ועוגמת נפש.
- לא כל תקלה מחייבת החלפה של המוצר
- ביקור טכנאי חד־פעמי יכול להיות יקר
- לכל מוצר יש אחריות אחרת ותנאים אחרים
- לקוחות רוצים לדעת שיש להם למי לפנות בזמן אמת
הפתרון
מ.סטאר מרכזת את השירות לכל הבית במקום אחד
במקום להתנהל מול כמה יבואנים, אחריות נפרדת לכל מוצר ומוקדים חיצוניים, מ.סטאר מעניקה שירות ישיר, ברור ונוח לכל מוצרי החשמל בבית.
מחיר חודשי קבוע
תשלום אחד ברור, בלי הפתעות ובלי חישוב מחדש בכל תקלה.
לכל מוצרי החשמל בבית
מקרר, מכונת כביסה, תנור, מדיח, מזגן, טלוויזיה, מקפיא ועוד.
ללא הגבלת מספר מכשירים
השירות מכסה את הבית, לא מכשיר בודד.
לא הצלחנו לתקן? אנחנו קונים!
ביקור טכנאי עד 150 ₪
במקרים מסוימים יינתן הביקור ללא עלות. בהתאם לסוג השירות, עשויה להיגבות עלות ביקור של עד 150 ₪.
מענה אנושי
מוקד אנושי שמלווה אתכם, כולל פתרונות טלפוניים מיידיים.
טכנאים מקצועיים עד הבית
צוות טכנאים מוסמך שנבחר בקפידה, עם שקיפות מלאה מול הלקוח.
חבילת השירות
שירות, ליווי ופתרונות למוצרי החשמל הביתיים
תשלום חודשי אחד לכל הבית, בלי התחייבות. אפשר להפסיק את השירות בכל עת.
שירות מלא לבית
89 ₪* לחודש
- שירות מלא לכל מוצרי החשמל בבית
- ללא הגבלת מספר מכשירים
- טיפול מקצועי על ידי טכנאי מוסמך
- טכנאי עד בית הלקוח
- מוקד אנושי זמין 24/7
* מחיר מוזל לבני 70+
ביקור טכנאי: במקרים מסוימים ללא עלות, ובהתאם לסוג השירות עד 150 ₪.
רוצים להבין אם החבילה מתאימה לכם?
השוואה
שירות אחד לכל הבית במקום אחריות נפרדת לכל מוצר
← ניתן לגלול את הטבלה לצדדים
| נושא | השירות של מ.סטאר | אחריות יצרן |
|---|---|---|
| היקף השירות | לכל מוצרי החשמל בבית | מוצר אחד בלבד |
| משך | שירות רציף | מוגבל בזמן |
| תמחור | מחיר אחד קבוע | לכל מכשיר בנפרד |
| מול מי מתנהלים | שירות ישיר מהחברה המטפלת | מוקד יבואן או גורם מתווך |
| ביקור טכנאי | עד 150 ₪, ובמקרים מסוימים ללא עלות | דמי ביקור של 250–400 ₪ בממוצע |
על החברה
חברה שנולדה מהשטח ומהבנה אמיתית של עולם השירות
מ.סטאר אלקטריק הוקמה בשנת 2014 על ידי צוות טכנאים שחי ונושם את עולם השירות והתיקונים למוצרי חשמל ביתיים. החברה פועלת מתוך מחויבות לאמינות, מקצועיות, זמינות ושירות הוגן ללקוחות פרטיים, עסקיים ומוסדיים.
הבחירה של לקוחות בישראל לאורך השנים היא ההוכחה הגדולה ביותר לאיכות השירות שלנו.
2014
שנת הקמה
ארצית
פריסת שירות
24/7
מענה אנושי
לקוחות ממליצים
השירות נמדד ביום שבו משהו מפסיק לעבוד
הודעות אמיתיות שקיבלנו מלקוחות אחרי שירות. לחצו על הודעה כדי להגדיל אותה.
שאלות נפוצות
כל מה שצריך לדעת לפני שמזמינים טכנאי
המוקד האנושי שלנו זמין למתן ייעוץ ראשוני מנציג/ה זמין/ה לכל שאלה, גם לפני ההצטרפות.
באילו מוצרי חשמל אתם מטפלים?
מקררים, מכונות כביסה, מייבשים, תנורים, מדיחי כלים, מזגנים, מקפיאים, טלוויזיות, מיקרוגלים ועוד מגוון רחב של מוצרי חשמל ואלקטרוניקה ביתיים, במגוון מותגים.
האם השירות כולל ביקור טכנאי?
כן. במסגרת חבילת השירות טכנאי מוסמך מגיע עד בית הלקוח לאבחון ולטיפול בתקלה. במקרים מסוימים יינתן הביקור ללא עלות. בהתאם לסוג השירות, עשויה להיגבות עלות ביקור של עד 150 ₪.
האם אפשר לפנות גם לפני שמצטרפים?
כן. המוקד האנושי שלנו זמין למתן ייעוץ ראשוני מנציג/ה זמין/ה לכל שאלה, גם לפני ההצטרפות.
מה קורה אם לא מצליחים לתקן?
לא הצלחנו לתקן? אנחנו קונים. אם המכשיר אינו ניתן לתיקון, נציע לרכוש אותו מכם.
איך מצטרפים לחבילת שירות?
פשוט פונים אלינו בטלפון או דרך טופס יצירת הקשר, ונציג ילווה אתכם בתהליך ההצטרפות.
באילו אזורים אתם נותנים שירות?
מ.סטאר אלקטריק מעניקה שירות בפריסה ארצית.
לפני שממהרים
לפני שמזמינים טכנאי ומשלמים מאות שקלים, דברו איתנו
נשמח לבדוק את המקרה, להסביר את האפשרויות ולכוון אתכם לפתרון הנכון ביותר.