מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 5 בנובמבר 2026

מ.סטאר אלקטריק בע"מ ("החברה", "אנחנו") מכבדת את פרטיות הגולשים באתר mstar-electric.co.il ("האתר"). מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף באתר, למה הוא משמש, עם מי הוא עשוי להיות משותף ואילו זכויות עומדות לכם. המדיניות כתובה בלשון רבים ומיועדת לכל המגדרים.

האחראית למידע

האחראית למאגר המידע היא מ.סטאר אלקטריק בע"מ, פלטין נפתלי 1, ראשון לציון, טלפון 072-279-6510, מייל m.starelectric@gmail.com. אינכם חייבים על פי דין למסור לנו מידע, ומסירתו תלויה ברצונכם. עם זאת, בלי שם ומספר טלפון לא נוכל לחזור אליכם.

1. איזה מידע אנחנו אוספים

מידע שאתם מוסרים לנו: כשאתם ממלאים את טופס יצירת הקשר, אנחנו מקבלים את השם, מספר הטלפון, כתובת המייל ותיאור הפנייה שכתבתם. יחד עם הפנייה נשמרים גם כתובת ה-IP, סוג הדפדפן והעמוד שממנו נשלחה, לצורכי אבטחה ומניעת הודעות זבל.

מידע טכני: שרת האתר רושם באופן אוטומטי נתונים טכניים בסיסיים, כמו כתובת IP, סוג הדפדפן ושעת הגלישה, לצורכי אבטחה ותפעול תקין.

העדפות נגישות: אם בחרתם התאמות בתפריט הנגישות (למשל הגדלת טקסט), הבחירה נשמרת בדפדפן שלכם בלבד, כדי שלא תצטרכו לבחור מחדש בכל ביקור. המידע הזה לא נשלח אלינו.

2. למה אנחנו משתמשים במידע

• כדי לחזור אליכם, לענות על הפנייה ולתאם שירות או ביקור טכנאי.
• כדי לספק את השירות שהזמנתם ולנהל את הקשר איתכם.
• כדי לשמור על אבטחת האתר ולמנוע שימוש לרעה.
• כדי לעמוד בדרישות הדין.

לא נשלח אליכם דיוור שיווקי בלי הסכמה מפורשת ממכם.

3. שיתוף מידע עם אחרים

אנחנו לא מוכרים ולא משכירים מידע אישי. המידע עשוי לעבור לגורמים שעוזרים לנו לתפעל את האתר והשירות, ורק במידה הנדרשת: חברת האחסון של האתר, חברת האחסון (ואנגוס, על שרתי Google Cloud), ספק הדואר האלקטרוני שדרכו מגיעות הפניות (שירות של גוגל, שעשוי לשמור מידע בשרתים מחוץ לישראל), והטכנאים שמגיעים לבצע את השירות. בנוסף, נמסור מידע אם נידרש לכך על פי דין.

4. אבטחת מידע ושמירה

האתר מאובטח בחיבור מוצפן (HTTPS), ואנחנו נוקטים אמצעים סבירים כדי להגן על המידע. עם זאת, אין אבטחה מושלמת ברשת. פניות מטופס יצירת הקשר נשמרות רק כל עוד הן נדרשות לטיפול בפנייה ולניהול הקשר איתכם, או כנדרש על פי דין.

5. עוגיות (Cookies)

האתר אינו משתמש בעוגיות פרסום או מעקב. ייתכן שייעשה שימוש בעוגיות טכניות הכרחיות בלבד, שנדרשות לפעולה תקינה ומאובטחת של האתר.

6. הזכויות שלכם

על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, אתם רשאים לעיין במידע שנשמר עליכם (סעיף 13 לחוק) ולבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן (סעיף 14 לחוק). אפשר לפנות אלינו בכל אחת מדרכי הקשר שבהמשך, ונענה תוך 30 יום.

7. שינויים במדיניות

ייתכן שנעדכן את המדיניות מעת לעת. הנוסח המחייב הוא תמיד הנוסח שמפורסם בעמוד זה, לצד תאריך העדכון האחרון.

8. יצירת קשר